gerencia@autonuevo.com.co
Carrera 5 # 26N - 02 Oficina 1001
300 765-1727 | 300 763-3488

Preguntas Frecuentes

¿Qué necesito para que me otorguen el carro en Renting?

Dependerá de tu actividad, por lo general te solicitaremos:
• Foto Legible de tu cedula por ambas caras
• Formato Autorización Consulta Firmado a puño y letra
• extractos bancarios de los últimos de los últimos tres meses del año vigente
• certificado de tu cuenta Bancaria no mayor a 30 días (anéxala solo en casos de poseer cuentas en banco diferente a Bancolombia)
• Copia del Rut actualizado al 2022 con la actividad que desempeñas, tiempo en la actividad, dirección de residencia, Etc., recuerda debes tener todos estos datos al día.
• Copia de tu última declaración de renta presentada (si no estas obligado a declarar renta omite este requisito)

¿Donde hago llegar toda la Documentación?

Enviamos tus documentos en formato pdf, sin claves a cualquiera de los siguientes correos electrónicos:

gmilla@rentingcolombia.com
gerencia@autonuevo.com.co


Habilitamos nuestras líneas para que también puedas hacer el envió por WhatsApp al siguiente número telefónico: 
300 765 1727

Si tengo dudas o inquietudes con el producto, ¿Quién me puede asesorar?

Escríbenos a nuestros correos o nuestras líneas de contacto 

gmilla@rentingcolombia.com
gerencia@autonuevo.com.co

¿Quién puede tomar el servicio de Renting Colombia?

El producto lo puede tomar cualquier persona natural y cualquier empresa

¿Qué incluye el Canon de Arrendamiento?

El Vehículo, Kit de carretera, Matrícula inicial, Soat, accesorios (si el cliente añade película de seguridad), Seguro, Impuesto de Rodamiento, Impuesto de semaforización, Revisión Técnico-Mecánica y el tipo de Mantenimiento que elija el cliente, Lavadas (las lavadas aplican donde en las ciudades donde este activo el convenio)

¿Cuál es la duración del contrato?

La duración del contrato son 36 meses para persona natural

En caso de cancelar el contrato antes de los 36 meses, ¿Se genera alguna penalidad?

Para este tipo de novedades contamos con el modelo de cancelación anticipada 3-2-1, el cual consta que, si el contrato se cancela en el primer año, el cliente debe cancelar el valor correspondiente a 3 canon, si cancela en el segundo año 2 canon y si cancela antes de finalizar el último año cancela 1 canon.

Si un Cliente quiere tener el contrato por menos tiempo, que debe hacer.

No se puede tomar el contrato por menos tiempo

¿Se pueden hacer pagos anticipados?

No, el pago es mes a mes.

¿Cuánto es el límite de Kilometraje?

45000 kilómetros por los 36 meses, es decir, un promedio de 15000 kilómetros por año

¿Qué pasa si me excedo en el Kilometraje?

A partir del kilometraje 45001, Tú asumirás el costo de todos los mantenimientos preventivos y correctivos que se realicen al vehículo durante la vigencia del contrato

¿Quién determina cada cuanto se hacen los mantenimientos?

La red de talleres aliados de Renting Colombia y cada fabricante decide de acuerdo con las revisiones y recomendaciones, en qué momento y en qué fechas se realiza el mantenimiento a consecuencia por uso del vehículo, desgaste o daños de las piezas.

¿Si no tengo cuenta en Bancolombia, Hay algún problema?

No, puedes enviar el certificado del Banco que tengas.

¿Puedo ponerle al vehículo el polarizado que yo desee?

No, el nivel máximo autorizado por la ley.

¿Puedo reparar el Vehículo por mi cuenta?

No, Cualquier reparación que se haga al vehículo este o no dentro del tipo de mantenimiento debe ser en los centros autorizados de Renting

¿Tengo Sustituto por Siniestro?

Si es por siniestro sí tendría sustituto por parte de la aseguradora por 20 días calendario.

¿Se puede usar para UBER o CABIFY?

No, actualmente la póliza de Sura puede excluir un vehículo de la póliza si está registrado en las listas de UBER. Adicional UBER exige que el vehículo este a nombre del conductor y Cabify exige una carta de autorización del propietario

¿Al final del contrato, me quedo sin Carro?

Si, esta figura permite que disfrute de un vehículo como si fuera propio, sin tener que incurrir en inversiones de capital, ni endeudamientos; le exonera de tener que registrar activos y de esta manera le evita incurrir en la pérdida de valor de los mismos. Cuando se compra un vehículo no se está haciendo inversión, realmente está deteriorando su patrimonio, muestra de ello es la pérdida de valor de un vehículo nuevo, tan solo el primer año puede llegar a perder entre un 20 y 25% de su valor inicial, pero tiene la gran oportunidad de volver a estrenar carro al momento de renovar su contrato.

¿La matricula sale al nombre de Renting o el usuario?

La matrícula sale a nombre de Renting Colombia quien es el propietario. Esto también lo beneficia a usted en temas de seguridad por no aparecer en los sistemas del RUNT y demás como propietario de un vehículo.

¿Con Renting Registro Endeudamiento?

No, esa es una de las bondades del Renting, que no genera endeudamiento, por lo tanto, no registra activos ni pasivos, dado que es una operación que se lleva totalmente al gasto. Adicional en centrales de riesgo solo se registra como obligación cuando el comportamiento es negativo, es decir, cuando está en mora

¿El canon es Fijo?

El canon es un valor muy estable en el tiempo, no obstante, solo podría variar en caso de que la DTF varié en más de 30 puntos básicos respecto a la tasa del contrato o de la última factura. Si la DTF baja más de 30 puntos básicos, el canon bajara y viceversa.

¿A que tasa de financiación me cobran el servicio?

Renting no es una financiación, es un arrendamiento con servicios, por lo tanto, no se habla de tasa, solo de canon. Pasa lo mismo que en el arrendamiento de maquinaria o inmuebles.

¿Puedo escoger el último numero de la placa para el Pico y Placa?

Si se puede escoger

¿Qué NO incluye en canon de arrendamiento?

El canon de arrendamiento NO incluye: Valores deducibles del seguro, siniestros que no superen el valor del deducible, combustible, conductor, foto multas y/o comparendos

¿Los Precios Incluyen IVA?

Si ya están incluidos.

¿Qué tipo de vehículos Ofrecen?

Los de mayor comercialización a nivel Nacional manejamos casi todas las gamas del mercado

¿Un mismo cliente puede tomar varios renting a su nombre?

Si, siempre y cuando cuente con la capacidad de endeudamiento y su cupo se lo avale.

¿Puedo modificar el vehículo a mi gusto? hacer modificaciones o accesorios adicionales?

Siempre y cuando no afecte la estructura de este y en caso de poner accesorios de su gusto, en el momento de hacer la devolución del vehículo deberá asumir los costos para volver a dejarlo en el estado que le fue entregado.

¿Si quiero cambiar de vehículo antes de terminar el contrato, que sucede?

Se termina el contrato inicial, se aplica cancelación anticipada, y se hace un nuevo contrato con el vehículo que el cliente desea.

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